常见问题

购票页面可查看场馆座位图，选座购票时支持实时查看余票位置，下单后将收到电子票座位信息。

建议切换至流畅画质，或退出重进直播间；若持续卡顿，可联系客服反馈直播 ID 协助排查。

下单后 48 小时内发货，预售商品将在页面标注预计发货时间，偏远地区物流时效顺延。

留意主播口播指引，通过发送指定弹幕、分享直播间等方式参与，中奖名单将实时公示。

请保留商品照片及订单信息，联系客服提交售后申请，确认问题后将安排补发或退款。